حل مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال بعدة طرق

منذ نشاة شركة apple وهي تعمل على تطوير و تحسين خدمات هواتفها و أجهزتها دوريا. حيث ومع ظهور بعض المشاكل التقنية في هواتف ايفون سرعان ما تحاول حلها مباشرة في التحديثات القادمة، أو تقديم حلول للمستخدمين من شانها تجنب هذا المشاكل و عدم الوقع فيها. و لعل من أبرز المشكلات التي  ظهرت مؤخرا و التي جعلت المستخدمين في بحث دائم على مختلف المدونات و محركات البحث على الانترنت، هو مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال أو اجراء المكالمات. حيث أنك قد تواجه هذه المشكلة أثناء مكالمات مهمة ما قد يسبب بعض المشاكل و الاحباط، لكن لا تقلق أبدا. فحل مشكلة الصوت في الايفون 11 عند الاتصال أو ايفون 7 وغيره من الاصدارات الاخر التي قد يظهر بها المشكل بسيطا للغاية. ولا يحتاج منك الذهاب إلى مراكز الصيانة لتغيير السماعة حيث تستطيع التخلص من تلك المشكلة بنفسك، عبر بعض الخطوات و الاعدادات التي ستتعرف عليها في هذه المقالة.

اقرأ أيضا: كيف افرمت الايفون

اسباب مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال

لعل في وقت ليس ببعيد كانت مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال من المشكلات الشائعة في هواتف شركة ابل. خاصة الإصدارات القديمة منها ايفون 8 و ايفون اكس. تعددت و اختلفت التفسيرات حول أسباب ذلك من أجل تجنبها و عدم الوقوع في هذه الاخطاء، وقد وجدنا أنه من الممكن قد تتسبب بعض الممارسات الخاطئة في هذا الخلل، و قد يكون السبب من الهاتف نفسه أو نظام التشغيل. ومن بين هذه الأسباب:

• قد تؤثر بعض الأخطاء في نظام التشغيل iOS على الصوت أثناء المكالمات بسبب أخطاء في تحديث النظام.
• أحيانا يكون السبب في تحميل تطبيقات و تثبيتها على جهازك لها علاقة بالاتصال، مثل تطبيقات حظر المكالمات. حيث قد تسبب مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال.
• قد توجد بعض العياب في الهاتف أثناء التصنيع و التي تعالج بالصيانة في مختلف نقاط البيع ايفون.
• قد لا تنتبه ويكون المشكل في سماعات الصوت التي تستعملها، حيث قد تكون انتهت صلاحيتها أو أنها تعرضت لعطب.

حل مشكلة اختفاء الصوت في الايفون عند الاتصال

في حالة عدم سماعك الصوت أثناء إجرائك للمكالمات ، أو سماع صوت مشوش من السماعة في iPhone أو iPad أو iPod touch. يتعين عليك القيام بمجموعة من الخطوات و الإجراءات التي من شانها معالجة المشكل نهائيا، أو على الاقل تمكنك من تحديد المشكل قصد معالجته لاحقا. و من هذه الإجراءات مايلي:

تحقق من إعدادات الصوت: 

بحيث أنه إذا كان جهازك يحتوي على مفتاح رنين/صامت، قم بتحريك المفتاح إلى الامام، بحيث لا ترى لونا برتقاليا. أما بالنسبة لهواتف الايباد قم بالتأكد من إيقاف تشغيل “نمط الصامت” من الإعدادات.

القيام بتنظيف أجهزة الاستقبال والسماعات:

قد يكون المشكل في واقيات الحماية أو حافظات الجهاز أو الزجاج الواقي، حيث انها غالبا ما تسد فتحة استقبال الصوت أو أنها غير نظيفة. لذلك قم بنزعها جميعا و التأكد من سلامتها و إمكانية وصول الصوت إليها. و ذلك باستخدام فرشاة صغيرة ناعمة حتى لا تتضرر فتحة الاستقبال.

تابع أيضا: كيفية العثور على الايفون.

أعد تشغيل جهازك:  

في حال أن جربت الحلول السابقة ولم تنجح، قد يكون الخلل تقني لذلك قم بإعادة تشغيل الهاتف. حيث تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى إزالة معظم الأخطاء ومواطن الخلل الصغيرة غير المعروفة،  مما يجعله يعمل كالمعتاد مرة أخرى. أما طريقة إعادة تشغيله فهي معروفة، إما عن طريق إغلاق الهاتف و تشغيله أو بإعادة تشغيله مباشرة.

ارفع مستوى صوت جهازك:

قد يكون المشكل في انك قمت بخفض مستوى الصوت و نسيته منخفضا، لذلك جرب أن تقوم برفع مستوى الصوت أثناء اتصالك والتحقق من عدم وجود صوت في المكالمات.

قم بفصل سماعات الرأس وقم بإنهاء وضع سماعة الرأس

حيث انه من الممكن أن يكون هاتفك في وضع سماعة الراس، لذلك قم بنزع السماعات و التحقق من أن كان الوضع مازال شغالا من خلال وجو مؤشر مستوى صوت سماعات الرأس اعلى الشاشة. في هذه الحالة حاول فصل وتوصيل سماعات الرأس بجهازك عدة مرات لتعطيل هذا الوضع.

تأكد من نظافة و سلامة جهاز استقبال الايفون:

حيث ان تراكم الأوساخ و الجزيئات الصغيرة في فتحة استقبال صوت الايفون قد يكون السبب في مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال أو ضعفه و التشويش عليه. كذلك الواقيات المستعملة للهاتف و مضادات الصدمات هب الاخرى قد تؤدي لنفس المشكلة. لذلك قم بتغييرها او نزعها نهائيا، و كذا التاكد من نظافة فتحة الاستقبال و تنظيفها عند الضرورة.

إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك

في حال فشل جميع الخطوات و الإجراءات السابقة و استمرار مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال، فإنك ستجرب إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك لمراجعة خطأ الإعدادات. و منأجل عدم حذف البيانات و الوسائط في هاتفك،قم بإعادة إعدادات الخصوصية والشبكة والصوت وما إلى ذلك من الإعدادات الافتراضية.

تحديث iOS 

أحيانا قد يكون ظهور مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال بسبب عدم تحديث النظام في جهازك. و بالتالي قد يؤدي تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS إلى حل مشكلة الصوت. وفي هذا الصدد كان لنا موضوع سابق حول تحديثات ايفون الجديدة بعنوان: تحديث الايفون الجديد و أهم المزايا  و طريقة التحديث للإطلاع على معلومات اكثر في الموضوع.