حل مشكلة توقف متجر google play عن العمل في هواتف أندرويد

مما لا شك فيه ان تطبيق google play بالنسبة لهواتف الأندرويد من أضخم المتاجر الخاصة بالتطبيقات و الألعاب، بما فيها المجانية و المدفوعة. حيث انه يحتوي على الملايين منها، والتي تكون فيتحديث دائم من مطوريها. لكن ظهر مؤخرا مشكلا شائعا بين اوساط مستعملي هواتف اوندرويد في ما يخص هذا التطبيق. وهو توقفه عن العمل في بعض الأحيان. الأمر الذي يسبب إزعاجا كبيرا للمستخدمين عند رعبتهم في تحميل او تحديث أحد التطبيقات، فعند رعبتك بالدخول إلى التطبيق تظهر رسالة بالشكل التالي: للاسف توقف خدمات google play إذا كان هاتفك باللغة العربية، و بهذا لن تستطيع بذلك الاستفادة من خدمات google play. لذلك في مقالنا اليوم سنحاول تقديم بعض الطرق البسيطة لحل مشكلة توقف متجر google play على الاندرويد.

حل مشكلة توقف خدمات جوجل على الاندرويد ومعرفة اسبابها

عادة مايكون هذا المشكل لاسباب تتعلق بالهاتف نفسه، حيث أنه يظهر في هواتف دون سواها،
ويمكن حل المشكل بعدة طرق في مجملها بسيطة و سهلة يمكنك إجراؤها في وقت قصير. و يمكن تلخيصها فيما يلي:

التأكد من ضبط التاريخ و الوقت

هو من بين الأسباب الشائعة، حيث يستمر التطبيق خدمات google play في التوقف حتى ضبط الوقت و التاريخ.
و أحيانا عدم ضبطهما يؤدي لتوقف الانترنت كلية، لذلك فأول خطوة تقوم بها هي التاكد من صحة التاريخ و  الساعة،
و اذا لم تكن مضبوطة تقوم بتعديلها وتعاود الدخول من جديد.

إعادة تشغيل الهاتف

يعد إعادة تشغيل الهاتف احد الحلول الناجعة لحل عديد مشاكل الهاتف، بما فيها حل مشكلة متجر google play.
لذلك قبل اللجوء للحلول الاخرى يجب عليك أولا إعادة تشغيل هاتفك مباشرة، أو إطفائه ثم إعادة تشغيله من جديد.
فائدة هذه الخطوة تكمن في إيقاف تشغيل مختلف التطبيقات التي تشتغل في الخلفية، وتستهلك من مساحة la ram.
وبالتالي ضعف كفاءة الهاتف ومنه توقف بعض التطبيقات مثل google play.

 التحقق من اتصال الإنترنت 

قد تبدوا لك هذه الخطوة دون فائدة أو بديهية، لكنها مهمة جدا. فقبل أن تنتقل إلى الخطوات الموالية عليك بالتاكد من حالة الانترنت، كأن يكون اشتراكك انتهى أو اتصالك بشبكة أخرى خاصىة في حالة شريحيتين للهاتف حيث يتغير تلقائيا خاصة عند اطفاء و تشغيل الهاتف. لذلك تحقق من ذلك أولا وأصلح أي مشكل يصادفك في ما يخص الشبكة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play 

يتم اللجوء إلى هذا الخيار في حالة تراكم البيانات على التطبيق ما يؤدي به إلى التوقف وعدم العمل. تقوم بها من خلال التوجه إلى إعدادات الهاتف، ثم تختار خيار تطبيقات، ثم تحدد تطبيق google play وتقوم بالضعط على خانة supprimer les donnees. و بهذا ستفقد جميع بيانات التطبيق بما فيها سجلات الببحث و التحديثات، كما هو موضح أسفله.

إلغاء تثبيت التحديثات

فقد تكون التحديثات الجديدة سبب لتوقف التطبيق، لذلك جرب إيقاف التحديثات من خلال الذهاب إلى ال‘عدادات ثم قسم التطبيقات و تختار منها تطبيق google play، ثم بالضغط على خيار إلغاء تثبيت التحديثات أو بالإنجليزية Unistall updates.
وبهذا تتجنب بيانات إضافية ونسخ جديدة قد لا تلتلاءم مع هاتفك و تؤدي بذلك إلى توقف التطبيق.

مسح ذاكرة التخزين الؤقت لخدمات google play

وهي نفس مبدأ محو بيانات تطبيق google play كما تابعنا أعلاه، لذلك من خلال إعدادات الهاتف تذهب لقسم التطبيقات،
ثم تختار تطبيق خدمات play، وتقوم بمحو بياناته كما تابعنا سابقا. لكن ننوه أن من خلال هذا التطبيق، تعمل جميع تطبيقات Google، بما فيها متجر جوجل بلاي، على خلفية هواتف الأندرويد، لهذا يجب علينا مسح، ذاكرة التخزين الخاصة بها، حتى يتم إصلاح مشكلة، عدم اشتغال متجر Google Play.

تغيير حساب google

قد يكون حل مشكلة توقف متجر google play في تغيير حساب google الذي فتحت فيه الحساب، لذلك حاول تغييره و إدخال حساب آخر جديد. و عاود الدخول مرة اخرى.

إعادة ضبط بيانات مصنع الهاتف

في حالة ما يستمر التطبيق خدمات google play في التوقف، رغم تجريب كل الطرق السابقة. فما عليك هو بالقيام بإعادة ضبط بينات المصنع. لكن للأسف الشديد فإنك ستفقد جميع بياناتك و اتصالاتك و الملفات و التحميلات الخاصة بك. لذلك عليك اولا بنقل جميع ما تحتاجه.

يمكنك متابعة مقالات أخرى في موقعنا في نفس السياق بالعناوين التالية:
اكواد بطاقات جوجل بلاي
الحصول على بطاقات جوجل بلاي