مشاكل iPhone 11 الشائعة وكيفية إصلاحها

0
(0)

في حين أن اهتمام معظم مراقبي Apple ومستخدمي iPhone قد انصب على سلسلة iPhone 12 التي تم إصدارها حديثًا والقادمة ، فإن العملاء الذين اشتروا وما زالوا يمتلكون iPhone 11 كانوا يتطلعون إلى إنهاء المشكلات التي جعلت تجربة الهاتف الجديدة العام الماضي أقل إلى حد ما من الكمال. بالنسبة لمالكي أجهزة iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max من Apple 2019 ، كانت أكبر المشكلات مرتبطة بنظام التشغيل iOS 13 من Apple. لحسن الحظ ، لم يرتفع أي من مشكلات نظام التشغيل هذه إلى مستوى كبير ، على الرغم من أنها تسببت في بعض الخدوش. والقلق. مع الإصدار الأكثر سلاسة لنظام iOS 14 ، يبدو أن معظم المشكلات الملحة تتلاشى.

الأجهزة والبرامج الجديدة التي تم إصدارها في نفس الوقت تقريبًا تجعل من الصعب فك شفرة المكان الذي تنشأ فيه المشكلات. كانت هناك العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها مع نظام التشغيل iOS 13 ، حيث أصدرت Apple سلسلة من التحديثات للرد عليها ، على أمل أن هذه الإصلاحات قد خففت من أي مشاكل في الجهاز. فيما يلي عدد قليل من مشكلات iPhone 11 التي اكتشفناها حول الإصدارات الثلاثة للهاتف حتى الآن ، وبعض النصائح حول كيفية إصلاحها.

المشكلة: عرض القضايا

يعد iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max من Apple من بين أجهزة iPhone المتأثرة بمشكلة في العرض. عميل واحد على موقع MacRumors وصفها على النحو التالي: “حوالي 25٪ من الوقت عندما أقوم بإلغاء قفل يوم الإطلاق الخاص بي iPhone 11 Pro ، تبدو الشاشة باهتة بالكامل بلون أخضر. بعد حوالي 3 ثوانٍ ، يومض مرة أخرى إلى طبيعته. حدث هذا لأي شخص أو يعرف ما إذا كانت هذه مشكلة على iPhone 11s؟ ربما ينبغي أن أقوم باستعادة / إعداد كجديد ولكني أحاول تجنب ذلك إن أمكن “. يتم الإبلاغ عن طرازي iPhone 11 Pro و Pro Max لهذه المشكلة في أغلب الأحيان ، وقد تكون شاشة OLED للهواتف مسؤولة.

حل ممكن:

لاحظ المراقبون أن تثبيت iOS 14 يمكن أن يحل المشكلة. ومع ذلك ، في حين أن هذا قد يكون مشكلة برمجية مستمرة ، لاحظ العديد من العملاء أن لقطات الشاشة المشتقة من الزجاج الملون الأخضر لم تظهر أي لون خفيف ، مما يشير إلى أنها مشكلة في الجهاز. أقرت Apple بالمشكلة ووافقت على استبدال الشاشة بموجب الضمان في بعض الظروف.

جوليان تشوكاتو / الاتجاهات الرقمية

المشكلة: الشحن اللاسلكي

مشاكل الشحن اللاسلكي غير الفعالة منتشرة إلى حد ما. أفاد بعض العملاء الذين لديهم شواحن لاسلكية Qi أنه بعد وضع طرازات iPhone 11 و iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max على الشاحن ، قد يتعرف iPhone على الشاحن ، لكنه لن يتم شحنه بالفعل ، وقد يصبح ساخنًا اللمسة. واحد موضوع مناقشة التفاح تنص: “Pro Max لن يتم شحنه لاسلكيًا على جهازي شحن مختلفين. يعمل كلا الشاحنين بشكل جيد مع جهاز XS Max القديم. حاولت إيقاف تشغيل “الشحن المحسن للبطارية” ، دون أي تأثير. لن يتم الشحن إلا باستخدام الكابل “. قال بعض مالكي iPhone 11 إن هذا الخطأ ظهر لأول مرة بعد تثبيت العديد من التكرارات لنظام iOS 13 ، مما قد ينقل اللوم إلى البرنامج.

حل ممكن:

بغض النظر عن أصله ، إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاستمرار في شحن هاتفك باتصال سلكي. تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز iPhone الخاص بك باستخدام نظام التشغيل iOS 14 المستقر تمامًا ، بالنسبة للمبتدئين. تشمل المناورات الميكانيكية إعادة تعيين / إعادة تشغيل انقطاع التيار الكهربائي ، مما أدى إلى حل المشكلة لبعض الأشخاص.

  • اضغط ورفع مستوى الصوت.
  • اضغط وحرر الصوت لأسفل.
  • استمر في الضغط على زر الطاقة وانتظر حتى يظهر شعار Apple.
كوري جاسكين / الاتجاهات الرقمية

المشكلة: مشاكل التنشيط

تكون مشكلات التنشيط شائعة عند محاولة تشغيل هاتف جديد وتشغيله لأول مرة ، بغض النظر عن الطراز ، ولم يكن iPhone 11 مختلفًا.

الحلول الممكنة:

إذا كنت تواجه مشكلات في تنشيط iPhone 11 ، فتأكد أولاً من أن جميع الأنظمة تعمل عن طريق التحقق صفحة حالة نظام Apple. إذا لم يتم تبديل شيء ما باللون الأخضر ، فانتظر حتى يتم تشغيل جميع الأنظمة وحاول مرة أخرى. إذا كانت خضراء ولا تزال غير نشطة ، فتأكد من إدخال بطاقة SIM في هاتفك. إذا كان بإمكانك تبديل بطاقة SIM من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد ، فجرب ذلك أولاً. إذا تلقيت رسالة خطأ لا توجد بطاقة SIM أو بطاقة SIM غير صالحة ، تقترح Apple الخطوات التالية.

  • تأكد من تشغيل خطتك اللاسلكية.
  • قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS وأعد تشغيله.
  • اذهب إلى الإعدادات> عام> حول. في حالة توفر تحديث ، سترى مطالبة بالتحديد حسنا أو تحديث، ثم التحديث.
  • أخرج بطاقة SIM الخاصة بك من الدرج ثم أعدها. يجب أن تغلق الدرج بإحكام. استخدم الدرج الذي يأتي مع هاتفك الحالي فقط.
  • جرب بطاقة SIM مختلفة. يمكنك الحصول على واحدة من منفذ البيع بالتجزئة الخاص بشركة الاتصالات أو مطالبة مشغل شبكة الجوال باختبار هاتفك ببطاقة مختلفة. استبدل بطاقة SIM الحالية ببطاقة جديدة ، إذا لزم الأمر.

المشكلة: مشكلات الصوت والصوت

إذا وجدت أن هناك مشاكل في أي جانب من جوانب وظيفة الصوت ، فهناك العديد من العلاجات التي يمكنك تجربتها.

الحلول الممكنة:

  • أخرج بطاقة SIM الخاصة بك من هاتفك ثم استبدلها لحل مشكلة البطاقة ذات الوضع السيئ.
  • قم بإيقاف تشغيل Bluetooth لمقارنة جودة الصوت معها أو بدونها. إذا تحسنت ، اتركها لمكالماتك.
  • تأكد من أن الميكروفون الخاص بك نظيف وواضح وخالٍ من العوائق.
  • إذا لم تعمل الخطوات المذكورة أعلاه على تحسين الصوت ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك عن طريق إعادة تشغيله.
  • قم بإعادة ضبط المصنع بجد عبر الإعدادات> عام> إعادة تعيين. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً.
جوليان تشوكاتو / الاتجاهات الرقمية

المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة

هناك العديد من التقارير حول سخونة وحدات iPhone 11 المختلفة بشكل غير مريح ومخاوف بشأن التأثير على عمر بطارية الهاتف الجديد على المدى الطويل. بين ال القضايا المتعلقة بالحرارة كان هذا التعليق: “تلقيت جهاز iPhone 11 Pro يوم الجمعة ولاحظت ارتفاع درجة حرارة هاتفي أثناء استخدام GPS يوم السبت ثم مرة أخرى يوم الاثنين. كان الجو حارًا بشكل غير مريح ويتحمل. أخذته إلى Apple مساء الاثنين وأبلغوني أنه طالما لم يتم إغلاق الهاتف أو إصدار تنبيه ساخن جدًا ، فلا بأس بذلك. ما زلت أعتقد أن هناك خطأ ما وسأراقب ذلك عن كثب “.

الحلول الممكنة:

فيما يلي بعض النصائح العامة لتبريد الهاتف الساخن. إذا شعرت أن الهاتف دائمًا ما يكون ساخنًا جدًا بسرعة كبيرة ، فاخذه إلى أقرب متجر Apple أو اتصل بالدعم الفني.

  • قم بإزالة الغلاف.
  • لا تترك الهاتف في السيارة أو مكشوفًا لفترات طويلة في الطقس الحار.
  • يمكن أن تتسبب الألعاب ، وخاصة ألعاب الواقع المعزز ، في ارتفاع درجة حرارة الجهاز.
  • حافظ على صمت الراديو عن طريق وضع الهاتف في وضع الطائرة لبعض الوقت. في مركز التحكم ، انقر فوق رمز الطائرة لإيقاف تشغيل جميع إشارات GPS و Bluetooth و Wi-Fi والإشارات الخلوية. أو قم بتعطيل خدمات الموقع أو GPS أو Bluetooth بشكل فردي ، أي شيء لا تحتاجه على الفور.
  • انتظر لشحن الجهاز حيث يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تسخين هاتفك.
  • قم بإيقاف تشغيل iPhone وقم بإعادة تشغيل صعبة. (اضغط على زر رفع الصوت ، ثم زر خفض الصوت ، ثم زر الطاقة. لن يسألك عما إذا كنت تريد خفض الصوت ، بل يفعل ذلك فقط.)

استمرت الشكاوى حول ارتفاع درجة الحرارة على مدار العام ، حيث ظهرت آخرها في أكتوبر 2020. يجب على أي شخص لديه هذه المشكلة اليوم الاتصال دعم Apple مباشرة.

المشكلة: مشاكل اتصال البلوتوث

تقرير مختلف مستخدمي iPhone 11 مشاكل في توصيل الأجهزة الطرفية الخاصة بهم عبر البلوتوث. تتضمن المشاكل التوصيل ، والتوصيل في السيارة ، وعقد الاتصال بعد الاتصال في البداية. وفقًا لأحد المستخدمين ، “يواجه iPhone 11 الجديد على iOS 13 مشكلات في اتصال Bluetooth. … المشكلة ليست في الاتصال. المشكلة تكمن في الاتصال. … أواجه أيضًا مشكلات في الاتصال في سيارتي. سيتم توصيله لمدة 5 دقائق أو أكثر ثم يتم قطع الاتصال وإعادة الاتصال تلقائيًا. انه حقا مزعج. لم أواجه مشاكل من قبل مع جهاز iPhone 6 Plus. … تم التحديث للتو إلى iOS 13.1 ولكن لا يزال لديك مشكلة Bluetooth هذه ، وهو أمر مزعج حقًا !!! ”

الحلول الممكنة:

تقترح Apple خطوات مختلفة يمكنك تجربتها قبل الاتصال بالدعم الفني. تأكد من تحديث iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار تم إصداره. يعد تثبيت iOS 14 فكرة جيدة.

  • على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات> Bluetooth وتأكد من تشغيل البلوتوث. إذا تم تعطيله ولا يمكنك تمكينه ، فأعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك. ثم حاول مرة أخرى للإقران والاتصال.
  • تأكد من أن ملحق Bluetooth والجهاز على مقربة منك.
  • قم بإيقاف تشغيل ملحق Bluetooth وتشغيله.
  • تأكد من تشغيل ملحق Bluetooth الخاص بك وأنه مشحون بالكامل أو متصل بالطاقة. إذا كان الملحق الخاص بك يستخدم بطاريات ، فحاول استبدالها بأخرى جديدة. إذا كنت قادرًا على الاتصال مسبقًا ، فقم بإلغاء إقران الملحق وأعده في وضع الاكتشاف ، ثم حاول مرة أخرى للإقران والاتصال.
  • إذا كان بإمكانك إقران الملحق الخاص بك بأجهزة أخرى ولكن ليس بجهاز iOS الخاص بك ، فقم بإلغاء إقران الملحق من الأجهزة الأخرى وحاول مرة أخرى.
  • إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple الفني أو حدد موعدًا مع Genius Bar.

توصيات المحررين




الرجاء منك تقييم الموضوع

إضغط على النجوم للتقييم

متوسط التقييم 0 / 5. عدد من قام بالتقييم 0

كن أول من يقوم بالتقييم !

أترك تعليق

لن يتم نشر الإيميل الخاص بك